भुगतान वापसी की नीति

1. दायरा

यह नीति गैर-पेशेवर उद्देश्यों के लिए काम करने वाले उपभोक्ताओं पर लागू होती है।

व्यावसायिक ग्राहक [B2B_TERMS_OR_CONTRACT] द्वारा शासित होते हैं।

2. निकासी का अधिकार (14 दिन)

उपभोक्ताओं को आम तौर पर दूरस्थ अनुबंधों के लिए 14-दिन की निकासी अवधि से लाभ होता है।

इस अवधि के समाप्त होने से पहले शुरू की गई डिजिटल सेवाओं के लिए, निष्पादन के लिए स्पष्ट पूर्व अनुरोध और जहां लागू हो, स्पष्ट छूट की आवश्यकता होती है।

• यदि कोई छूट नहीं दी गई, तो रिफंड अधिकार कानून के तहत लागू हो सकते हैं।
• यदि छूट और तत्काल निष्पादन स्वीकार कर लिया गया, तो पहले से ही निष्पादित सेवाओं के लिए निकासी लागू नहीं हो सकती है।

3. सदस्यता

• अगले नवीनीकरण को रोकने के लिए [SUBSCRIPTION_MANAGEMENT_URL] के माध्यम से किसी भी समय रद्द करें।
• पहले से ही बिल की गई अवधियों को आम तौर पर आनुपातिक रूप से वापस नहीं किया जाता है जब तक कि कानून द्वारा आवश्यक न हो।
• यदि [COMPANY_NAME] के कारण होने वाली किसी बड़ी खराबी की पुष्टि हो जाती है, तो मामले दर मामले सद्भावना क्रेडिट या आंशिक धनवापसी की पेशकश की जा सकती है।

4. एकमुश्त खरीदारी

• एकमुश्त खरीदारी के लिए विशिष्ट धनवापसी शर्तें चेकआउट पर दिखाई जाती हैं।
• पूरी तरह से निष्पादित सेवाओं के लिए कोई रिफंड नहीं, सिवाय इसके कि जहां कानून द्वारा आवश्यक हो या सिद्ध प्रदाता त्रुटि के कारण हो।

5. रिफंड का अनुरोध कैसे करें

[BILLING_SUPPORT_EMAIL] पर अनुरोध भेजें, जिनमें शामिल हैं:

• खाता पहचान और ईमेल.
• लेन-देन संदर्भ ([PAYMENT_ID]), दिनांक, और राशि।
• विस्तृत कारण और सहायक जानकारी.

6. प्रसंस्करण समय

• [ACKNOWLEDGEMENT_DELAY] के भीतर पावती।
• प्रारंभिक निर्णय [RESPONSE_DELAY] के भीतर।
• यदि स्वीकृत हो, तो [REFUND_DELAY_BUSINESS_DAYS] व्यावसायिक दिनों के भीतर मूल भुगतान विधि पर धनवापसी करें (बैंक विलंब लागू हो सकता है)।

7. दुरुपयोग निवारण

कपटपूर्ण, अपमानजनक या बार-बार दोहराए जाने वाले निराधार अनुरोधों को अस्वीकार किया जा सकता है।

8. विवाद

विवादों के लिए, सौहार्दपूर्ण समाधान के लिए पहले [BILLING_SUPPORT_EMAIL] से संपर्क करें।

उपभोक्ता तब उपभोक्ता मध्यस्थ का उपयोग कर सकते हैं: [MEDIATOR_NAME] ([MEDIATOR_URL])।