Política de privacidad

1. Identidad del responsable del tratamiento

Responsable del tratamiento: [COMPANY_NAME], [LEGAL_FORM], [REGISTRATION_NUMBER], domicilio social [FULL_ADDRESS].

Contacto de privacidad: [PRIVACY_CONTACT_EMAIL] | DPO: [DPO_NAME] ([DPO_EMAIL]).

2. Categorías de datos

• Datos de identidad: nombre, correo electrónico, identificadores de cuenta.
• Datos de cuenta y facturación: plan, estado de suscripción, facturas, registros de pago.
• Datos técnicos: registros, dirección IP, metadatos del dispositivo/navegador, eventos de seguridad.
• Datos de contenido: archivos de audio cargados, metadatos, parámetros de masterización.
• Datos de soporte intercambiados a través de [SUPPORT_EMAIL].

3. Finalidades y Bases Legales

• Ejecución del contrato (GDPR 6.1.b): creación de cuenta, prestación de servicios, facturación.
• Obligaciones legales (GDPR 6.1.c): retención contable, deberes fiscales y antifraude.
• Intereses legítimos (GDPR 6.1.f): seguridad del servicio, prevención de abusos, mejora de la calidad.
• Consentimiento (GDPR 6.1.a): cookies no esenciales y comunicaciones de marketing.

4. Destinatarios y Procesadores

El personal autorizado de [COMPANY_NAME] y los procesadores estrictamente necesarios para operar el servicio pueden acceder a los datos.

• Alojamiento: [HOSTING_PROVIDER] ([HOSTING_COUNTRY]).
• Pagos: [PAYMENT_PROVIDER].
• Herramientas de soporte/correo electrónico: [EMAIL_PROVIDER].
• Proveedores de almacenamiento/CDN/monitoreo: [TECH_PROVIDERS].

5. Transferencias Internacionales

Si los datos se transfieren fuera del EEE, [COMPANY_NAME] utiliza las salvaguardias adecuadas (cláusulas contractuales estándar de la UE, decisiones de adecuación o mecanismos equivalentes).

6. Períodos de retención

• Datos de la cuenta: duración de la relación contractual + [ACCOUNT_ARCHIVE_PERIOD].
• Registros contables: [ACCOUNTING_RETENTION_PERIOD].
• Registros técnicos/de seguridad: [LOG_RETENTION_PERIOD].
• Datos de marketing: hasta la retirada del consentimiento o el [MAX_MARKETING_PERIOD].

7. Tus derechos

Tienes derechos de acceso, rectificación, supresión, restricción, oposición, portabilidad y retirada del consentimiento cuando corresponda.

Envíe solicitudes en [RIGHTS_REQUEST_FORM_URL] o [PRIVACY_CONTACT_EMAIL].

8. Galletas

Las cookies estrictamente necesarias siempre se utilizan para la funcionalidad principal. Las cookies opcionales se utilizan únicamente con consentimiento.

Puede actualizar sus preferencias en cualquier momento a través de [PRIVACY_SETTINGS_URL].

9. Seguridad

[COMPANY_NAME] aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluido el control de acceso, el cifrado en tránsito, el registro, la copia de seguridad y las políticas de privilegios mínimos.

10. Quejas

Puede presentar una queja ante su autoridad local. En Francia: CNIL (https://www.cnil.fr).

11. Cambios de política

Esta política puede actualizarse. Los cambios materiales se notifican a través de [UPDATE_NOTIFICATION_CHANNEL].