سياسة الخصوصية

1. هوية وحدة التحكم

المراقب المالي: [COMPANY_NAME]، [LEGAL_FORM]، [REGISTRATION_NUMBER]، المكتب المسجل [FULL_ADDRESS].

جهة اتصال الخصوصية: [PRIVACY_CONTACT_EMAIL] | DPO: [DPO_NAME] ([DPO_EMAIL]).

2. فئات البيانات

• بيانات الهوية: الاسم، البريد الإلكتروني، معرفات الحساب.
• بيانات الحساب والفوترة: الخطة، حالة الاشتراك، الفواتير، سجلات الدفع.
• البيانات الفنية: السجلات وعنوان IP والبيانات التعريفية للجهاز/المتصفح والأحداث الأمنية.
• بيانات المحتوى: الملفات الصوتية التي تم تحميلها، والبيانات الوصفية، والمعلمات الرئيسية.
• يتم تبادل بيانات الدعم عبر [SUPPORT_EMAIL].

3. الأغراض والأسس القانونية

• أداء العقد (GDPR 6.1.b): إنشاء الحساب، وتقديم الخدمات، وإعداد الفواتير.
• الالتزامات القانونية (GDPR 6.1.c): الاحتفاظ بالمحاسبة والضرائب ورسوم مكافحة الاحتيال.
• المصالح المشروعة (GDPR 6.1.f): أمن الخدمة، ومنع إساءة الاستخدام، وتحسين الجودة.
• الموافقة (GDPR 6.1.a): ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية والاتصالات التسويقية.

4. المستلمون والمعالجون

يمكن الوصول إلى البيانات من قبل موظفي [COMPANY_NAME] المعتمدين والمعالجين الضروريين تمامًا لتشغيل الخدمة.

• الاستضافة: [HOSTING_PROVIDER] ([HOSTING_COUNTRY]).
• المدفوعات: [PAYMENT_PROVIDER].
• أدوات البريد الإلكتروني/الدعم: [EMAIL_PROVIDER].
• موفرو التخزين/CDN/المراقبة: [TECH_PROVIDERS].

5. التحويلات الدولية

إذا تم نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، تستخدم شركة [COMPANY_NAME] الضمانات المناسبة (البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي، أو قرارات الملاءمة، أو الآليات المماثلة).

6. فترات الاحتفاظ

• بيانات الحساب: مدة العلاقة التعاقدية + [ACCOUNT_ARCHIVE_PERIOD].
• السجلات المحاسبية: [ACCOUNTING_RETENTION_PERIOD].
• السجلات الفنية/الأمنية: [LOG_RETENTION_PERIOD].
• بيانات التسويق: حتى سحب الموافقة أو [MAX_MARKETING_PERIOD].

7. حقوقك

لديك حقوق الوصول والتصحيح والمسح والتقييد والاعتراض وقابلية النقل وسحب الموافقة حيثما ينطبق ذلك.

أرسل الطلبات على [RIGHTS_REQUEST_FORM_URL] أو [PRIVACY_CONTACT_EMAIL].

8. ملفات تعريف الارتباط

يتم دائمًا استخدام ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية للوظائف الأساسية. يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط الاختيارية فقط بموافقة.

يمكنك تحديث تفضيلاتك في أي وقت عبر [PRIVACY_SETTINGS_URL].

9. الأمن

تطبق شركة [COMPANY_NAME] التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة بما في ذلك التحكم في الوصول، والتشفير أثناء النقل، والتسجيل، والنسخ الاحتياطي، وسياسات الامتيازات الأقل.

10. الشكاوى

يمكنك تقديم شكوى إلى السلطة المحلية الخاصة بك. في فرنسا: CNIL (https://www.cnil.fr).

11. تغييرات السياسة

قد يتم تحديث هذه السياسة. يتم الإخطار بالتغييرات المادية من خلال [UPDATE_NOTIFICATION_CHANNEL].