返金ポリシー

1. 範囲

このポリシーは、非専門的な目的で行動する消費者に適用されます。

法人顧客には [B2B_TERMS_OR_CONTRACT] が適用されます。

2. 撤回権（14日間）

消費者は通常、距離契約の場合は 14 日間の撤回期間から恩恵を受けます。

この期間が終了する前に開始されたデジタル サービスの場合、実行には明示的な事前リクエストと、該当する場合は明示的な権利放棄が必要です。

• 権利放棄が行われなかった場合、法律に基づいて払い戻しの権利が適用される場合があります。
• 権利放棄と即時執行が認められた場合、既に実施されたサービスに対して撤回は適用されなくなる場合があります。

3. 定期購入

• 次回の更新を停止するには、[SUBSCRIPTION_MANAGEMENT_URL] からいつでもキャンセルしてください。
• すでに請求されている期間は、法律で要求されない限り、通常、日割り計算で返金されません。
• [COMPANY_NAME] に起因する重大な不具合が確認された場合、場合によっては善意のクレジットまたは一部返金が提供される場合があります。

4. 一回限りの購入

• 1 回限りの購入の具体的な返金条件はチェックアウト時に表示されます。
• 法律で義務付けられている場合、またはプロバイダーの間違いが証明されている場合を除き、完全に実行されたサービスに対する返金はありません。

5. 返金リクエスト方法

次のようなリクエストを [BILLING_SUPPORT_EMAIL] に送信します。

• アカウントの ID とメールアドレス。
• 取引参照 ([PAYMENT_ID])、日付、金額。
• 詳しい理由と裏付け情報。

6. 処理時間

• [ACKNOWLEDGEMENT_DELAY]以内に確認します。
• 最初の決定は [RESPONSE_DELAY] 以内に行われます。
• 承認された場合は、[REFUND_DELAY_BUSINESS_DAYS] 営業日以内に元のお支払い方法に払い戻してください (銀行による遅延が発生する場合があります)。

7. 虐待の防止

詐欺的、虐待的、または根拠のない反復的なリクエストは拒否される場合があります。

8. 紛争

紛争については、友好的に解決するために、まず [BILLING_SUPPORT_EMAIL] にご連絡ください。

その後、消費者は消費者メディエーター: [MEDIATOR_NAME] ([MEDIATOR_URL]) を使用できます。